在一次失败的人质解救行动导致一位年轻的母亲和孩子丧生之后，洛杉矶警局的谈判专家杰夫·泰利(布鲁斯·威利斯饰)离开了勾起他痛苦回忆的洛杉矶，而转到一个人烟稀少、犯罪率极低的小镇当起了警察局长。试图以此来惩罚自己的过错，免遭良心谴责。 一天，当三个鲁莽的年轻人跟随一个家庭回家，并企图偷走这家人的车时，他们显然在一个错误的日子闯进了一个错误的地点。三个人发现他们被困在了一所地处穷乡僻壤、但却价值百万的房屋中，而房屋的主人是一个长年来贪污腐败的会计师史密斯(凯文·波拉克饰)。由于惊慌失措，三人将史密斯一家劫持，此举无疑将泰利再次拉入他曾经试图永远逃避的境地中。 很快地，泰利将这个人质劫持案件转交给另一个警局，并离开现场。但是神秘的疑犯似乎另有打算，他们企图用各种方式将泰利牵入其中，包括挟持泰利的家人，逼迫他取消放弃的打算。事情变得远远超乎于泰利的想像，更多的意外于恐惧向他袭来。泰利是否能再次提起勇气，面对他一直以来回避的过去呢？